ct66-এর গোপনীয়তা নীতি

০১. ভূমিকা

ct66 হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। ct66-এর গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত স্বীকার করেন। এই নীতি ct66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং পারস্পরিক পরিপূরক।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি। সেজন্য ct66 সর্বদা আপনাকে জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

০২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ct66 কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

২.১ ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (লেনদেনের জন্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও ক্লিক ইতিহাস
• প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময়কাল
• লগ ফাইল ও ত্রুটি রিপোর্ট

২.৩ লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল আর্থিক তথ্য — যেমন লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি এবং স্ট্যাটাস — নিরাপদভাবে রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য কেবল প্রতারণা প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্টিং এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

০৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ct66 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে)
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদান
• প্রতারণা ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতিতে)
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

০৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

ct66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিচারিক আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।

৪.২ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি ও পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

০৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ct66 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্ম স্বাভাবিকভাবে চালু রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং ব্যবহারের ধরন মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ct66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত পর্যালোচনা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত সুরক্ষিত ব্যাকআপ ব্যবস্থাপনা

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। তবে ct66 যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে ব্যবস্থা নেবে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করবে।

০৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

ct66 আপনার তথ্য কেবততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতটুকু সময় প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর সীমিত সময়ের জন্য (আইনি প্রয়োজনীয়তা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজনীয় সময়

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল অতিক্রমের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

০৮. আপনার অধিকারসমূহ

ct66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, অমীমাংসিত লেনদেন বা সক্রিয় তদন্তের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত থাকতে পারে।

৮.৪ বিপণন বার্তা থেকে সরে যাওয়ার অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে আপনি যেকোনো সময় সরে যেতে পারেন। প্রতিটি বিপণন বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

৮.৫ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই ধরনের অনুরোধ আমরা যত্নসহকারে বিবেচনা করব।

০৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ct66 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকার বিষয়টি আমাদের নজরে আনলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

ct66 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) ও গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, JILI, Spribe, PG Soft ইত্যাদি) মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত থাকতে পারে।

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে। ct66 তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের অভ্যাসের জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষ যে পরিষেবাগুলো প্রদান করে সেগুলোর তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা তাদের সাথে চুক্তি করি, তবে সর্বশেষ সুরক্ষার জন্য তাদের নীতিও পরীক্ষা করে নেওয়া ভালো।

১১. নীতির পরিবর্তন

ct66 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার বিষয়টি যত্নসহকারে পর্যালোচনা করবে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত উদ্বেগকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং স্বচ্ছ ও ন্যায্যভাবে সমস্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।